EDWIN V. VELASCO S., DE RESIDENCIA PARA EL ADULTO MAYOR PERPETUO SOCORRO, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- La Residencia para el Adulto Mayor y Centro de Día "ns Perpetuo Socorro" es una solución integral con ambiente familiar, dinámico de comprensión y alegría, inserto en la vida diaria, donde todos tenemos la posibilidad de soñar, trabajar, divertirnos y vivir con plenitud.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Soy especializado en Asistencia y Rehabilitación Geriátrica en Suecia, con más de 20 años de experiencia en el sector, entre otras cosas, fuí miembro fundador de la F.E.M. (Fôreninenguen Ecuador Malmô, Asociación de Ecuatorianos Residentes en Malmô Suecia). Formé parte de su Junta Directiva hasta el año 2000, fui Consejero del Consejo Residencial Hospitalario de Personas Mayores de la Ciudad de Malmô (Verhem Sjukhuset). En el que además, presté mis servicios profesionales hasta el año 2000. En Ecuador colaboré en el área de asesoría comercial y técnica para la distribuidora Ángel de la Guarda y hace poco más de tres años en la creación, formación y organización de la Residencia para el Adulto Mayor y Centro de Día "ns Perpetuo Socorro" del que actualmente soy su Director.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Asistencia completa con calidad humana en todas las actividades cotidianas, asistencia básica sanitaria, actividades de ocio y rehabilitación, es decir una atención Geriátrica Integral.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Mantener clientes y/o incluso conseguir nuevos clientes. Mantener y/o mejorar los servicios en cuanto a calidad preparando en mejor forma al personal de asistecia y cuidados. Armar un presupuesto con una estimación futura de gastos y seguirlo. Proteger el patrimonio empresarial, buscar los instrumentos legales que permitan proteger nuestro patrimonio de cualquier tipo de riesgo. Por eso evitar deudas o salir de ellas.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Como dice nuestra política de calidad: “MANTENER Y MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE LOS RESIDENTES Y SUS FAMILIAS, ASÍ COMO OFRECER UN LUGAR DE RESIDENCIA Y CONVIVENCIA MEDIANTE UNA ATENCIÓN GERIÁTRICA INTEGRAL”.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- En edades, entre los 60 y 90 años. En cuanto a patologías desde la vejez normal con demencia senil hasta Adultos Mayores con Alzheimer y/o Parkinson.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- A mi regreso al país trabajé como Asesor Comercial y Técnico para una distribuidora farmacéutica. Creo que es una buena actividad, pero requiere de inversiones mucho más grandes.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Por lo general utilizan pañales. La mayoría de adultos mayores tienen problemas de incontinencia. Recomendamos Tena porque son más absorbentes.