PROPIETARIO, DE ANTONIO DIAZ, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Mi negocio es como Distribuidor Independiente de purificadores de agus, y como un medio de interrelación con los posibles usuarios,se derivan otros servicios,en primer lugar una comunicación eficaz para lograr dar aportes a una decisión acertada de compra de mis productos, ayudar a tomar decisiones para obtener una mejor calidad de vida como resultado de una mejor de calidad del agua que se consume.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Personalmente mi historia corre por la experiencia de vivir acá en el Ecuador, soy ciudadano Cubano, y aun no tengo documentación legal, vivo desde el 24 de Diciembre 2009,por estos motivos de ilegalidad he tenido que avanzar en forma Independiente,pidiendo ayuda a mis compañeros y colegas para que me presten facturas y me cobren los beneficios de las ventas. Decidí seguir de forma independiente porque como negocio es una buena opción, sin jefes ni nada que te presione, me di cuenta que toda acción y estrategia que hagas sera en tu beneficio personal, y aun mas para los usuarios y clientes ya que ayudarlos a tomar decisiones es el servicio mas efectivo para su satisfacción.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Mis clientes y usuarios lo que mas demandan hoy en día: productos de buena calidad y muy buena competencia en precios. Servicio efectivo de atención al cliente y con un buena gama de repuestos. Información detallada de como resolver sus necesidades.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- En toda situación, es necesario tener estrategias de desarrollo, planes,guías, y todo aquello que te ayude a un buen funcionamiento de tu negocio, esto mientras no se venga todo abajo. En tiempo de crisis, todo cambia y es muy bueno poner las mejores estrategias para esos momentos,cualquiera que sea,y buscar las mejores opciones,siempre en resolver las necesidades cada vez mas crecientes de aquellos que estén o no en crisis, y nunca abandonar tus estrategias o tu fin, conseguir todos los beneficios. En otras palabras no abandonar,seguir,insistir,analizar, formar equipos de trabajos,saber delegar. Ser un buen líder.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Para mi, lo que me gusta, es hacer diferencia en base al aporte de un valor agregado a mis productos,por ejemplo: si yo vendo purificadores de agua, y un cliente tiene problemas con las llaves de agua,le ayudo a solucionar ese problema y no me permito a mi mismo, pese al costo del arreglo, que ese cliente tenga que buscar otras opciones para solucionar, saben por que? Porque lo que me interesa a mi es que ese cliente mantenga mi sistema de purificación de agua y no otro. Así de fácil es lograr un valor agregado a mi producto.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Tengo clientes de todo tipo, y a cada cual según sus necesidades,según mis productos.Las diferencias de carismas y otras cualidades que diferencias a los clientes y los clasifican son las metas mas importantes de cada negocio o empresa, el conocer sus necesidades y proponer opciones de solución.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- No me dedique nunca a estos negocios independientes, he tenido otras labores de administración, dirección, jefatura, etc.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- En mi negocio uso la marca Argentina PSA: por la calidad de sus productos, por el sistema de comercializar sus productos, por las compensaciones y beneficios.