CHRISTOF TONONI, DE HUELLA VERDE RAINFOREST LODGE, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Huella Verde lodge ofrece, turismo sostenible y ecoturismo a uno de los lugares más interesantes en el mundo: la Selva. Fácil acceso situado entre Quito y Baños, se encuentra nuestro pequeño y exclusivo de 2 bungalow para 7 personas en total.Es operado por sus propietarios, lo que no brinda la oportunidad de poder ofrecer un servicio altamente personalizado. En Huella Verde lodge todo es a la carta, lo que te da la oportunidad de planificar por tí mismo las actividades, todas tus comidas o simplemente tomar tiempo para relajarte.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Nuestra visión,es de poder compartir este bosque maravilloso con la gente. Huella Verde existe hoy en día debido a nuestra pareja ecuatoriano suiza con el deseo de hacer una diferencia en la oferta turística en el oriente ecuatoriano. Siempre amigos de grandes desafíos, Dagmar Peñaherrera y yo Christof Tononi compramos una propiedad, y nos embarcamos en una aventura que continúa hasta hoy. La historia de Huella Verde empezó en 2007. con nuestro sueño de poder preservar casi 50 hectáreas de bosque tropical en peligro de extinción y la multitud de especies que lo llaman hogar. A través de nuestra devoción inquebrantable, Huella Verde es ahora uno de los destinos más accesibles desde Baños y Puyo, atrayendo para relajarse amantes de la naturaleza de todo el mundo. Nuestra diferencia persiste en ser un pequeño hotel exclusivo con 2 bungalows privados donde los propietarios están encantados de recibir a los viajeros como invitados especiales.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Por los comentarios dejado en paginas como Tripadvisor, y los obtenidos directamente, no hemos podado dar cuenta que nuestros clientes no eligen por nuestra gastronomía y espera ser sorprendidos con esta. Nuestros clientes son de una edad promedia de 30 - 60 años y buscan relajarse y descansar teniendo la oportunidad de poder conocer más sobre la naturaleza de la zona.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- ¿Cuál crisis? Creo que el éxito para cualquier negocio, sobretodo en turismo, es ofrecer un servicio de calidad con la seriedad debida. Con estos parámetros siempre dando lo mejor, se marca la diferencia con otros competidores.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Lo que nos diferencia principalmente es que toda nuestra oferta es a la carta. Nuestra dedicación, seriedad y calidad de servicio hace que nuestro clientes nos prefieren.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Tenemos clientes de todas partes del mundo, incluido muchos nacionales amantes de la naturaleza.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Mi esposa y yo venimos de horizontes laborales diferentes. Nuestra experiencia personal, conocimientos en cocina, atención al cliente e idiomas no permiten actualmente trabajar en un área que precisa de estas cualidades.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Huella Verde vende un turismo responsable y ecológico para amantes de la naturaleza. Nosotros seguimos nuestros propios parámetros como algunos que impuestos por diferentes certificadoras *rainforest alliance, reponsible tourism y otras. Los cuales consideramos apropiados para nuestro funcionamiento, con respeto al medio ambiente y a la comunidad local.