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GUILLERMO ORTIZ, DE LLANTAS (GO TIRES), HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN

Interview
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Venta de aros y llantas de cualquier marca.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Después de 15 años de visitador medico, y nos cuantos mas hace mucho tiempo atrás de banquero, me decidí a no hacer pilas de dinero para otras personas, y emprendí mi negocio propio.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Buenos precios y servicio cordial, en al cual les gusta que les expliquemos con todo detalle lo que se llevan y las opciones que tienen para la compra de sus aros y llantas.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- El servicio, y tratar de brindar un plus adicional, por ejemplo en mi caso, un servicio post venta con el cual el vehículo regresa cada 10 mil kms, para hacer rotación y balanceo sin costo adicional, eso hace sentir al cliente que tiene la confianza de volver a mi local.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Dar la milla adicional, que los demás no lo hacen, abrir un domingo por un cliente que lo necesitaba, se que me referirá ampliamente.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- De todo, desde taxis y vehículos antiguos hasta autos de primera serie.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Como había comentado unos 6 años de banquero y 15 de visitador, y el gusto por los fierros, me llevo a poner mi negocio.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Por lo general llanta importada, la nacional no es buena, por mas que digan en las altas esferas de mando que si, no quiero tener problemas con mis clientes y recomiendo siempre llantas extranjeras, pero si aun así quieren una nacional, también satisfacemos esa necesidad.