JUAN CARLOS NARVÁEZ, DE HAPPY PHONE, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Happy Phone es una empresa creada hace 6 años la cual da mantenimiento y reparación de Smartphones Tablets y Computadores. Nuestro servicio principalmente es express es decir nos llaman y vamos a retirar los equipos los reparamos y los devolvemos, todo esto en el lapso de 2 a 4 horas.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Llevamos en el mercado de las telecomunicaciones 10 años y decidimos que era hora de emprender nuestra propia empresa y brindar un servicio diferenciado a la competencia, es así que nuestra marca esta cada día posicionándose mas alto.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Reparación de iPhones y Mac.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Dar un servicio de calidad y con seriedad.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Constantemente estamos innovando el servicio dando a nuestros clientes varias opciones evitándoles perdidas de dinero y principalmente tiempo.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Nuestro target de clientes son principalmente ejecutivos y profesionales los cuales por su trabajo el tiempo para ellos sin sus equipos es valioso.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Si.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Apple, es lo mejor.