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ING. JORGE PAZ, DE IMPRENTA PAZ, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Nuestro negocio está basado principalmente en ofrecer soluciones gráficas a otros negocios. Ofrecemos variedad de productos impresos, como papelería corporativa (hojas y sobres membretados, tarjetas de presentación, etc) libretines de facturas con autorización del SRI, folletos, afiches, dípticos, etiquetas, libros, revistas entre otros.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Este negocio lo fundó mi Sr. padre en el año de 1.974. Empezó como una imprenta pequeña tipográfica con una sola prensa, 3 cajas de tipos móviles, y una cortadora. Contaba en aquel entonces con un solo prensista. A lo largo del tiempo la imprenta creció y así mismo su demanda y personal. Era básicamente un negocio familiar que contaba con 6 operarios. A su muerte a finales el año 2.008 por consenso familiar me nombraron administrador para que continúe con la dirección de este negocio que sigue siendo familiar. Cargo que lo desempeño hasta la actualidad.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Los productos de mayor demanda son todos tipos de libretines para uso interno y externos de las compañías que lo solicitan. Otro producto de mucha demanda son las etiquetas adhesivas, flayers y recetarios médicos. Así mismo las volantes promocionales gozan de bastante demanda ya sea en un color o full color.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- El consejo de que podría dar por experiencia es que hay que ser perseverantes. En épocas de crisis se necesita de mucha perseverancia y constancia. Una buena dosis de creatividad y mantenerse constantemente actualizados. Quedarse estancados es un lujo prohibitivo.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Ofrecer un servicio al cliente antes y después de la venta. La idea es que el cliente regrese nuevamente por una nueva orden. El cliente por lo general más que precios bajos, busca calidad en el producto y sobre todo una buena atención. No nos conformamos con solo vender. Sino asesorar y dar solución a sus reclamos o sugerencias después de la venta. Un cliente satisfecho es el que regresa por más.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Nuestros clientes son empresas privadas mayoritariamente; negocios locales, personas naturales y profesionales. En menor escala están empresas del estatales. Son clientes nuestros también instituciones sin fines de lucro que hacen labor social. Para este tipo de empresas tenemos un trato preferencial en cuanto a precios.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Me dedico a esto desde que tengo 18 años. Es mi pasión. Adicionalmente de dedico por mi profesión a la asesoría tributaria y financiera. Es una actividad secundaria que también me apasiona. Pero en el negocio de las artes gráficas tienes que dedicar el 100% de tu tiempo a ello.