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SANTIAGO BORJA ROMERO, DE INTELSOLEC, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Intelsolec brinda servicios en el campo de las tecnologías de la información, es decir, realizamos software de toda índole para desktop, web y Android, enfocando al desarrollo BAJO MEDIDA que implica conocer el negocio para implementar una solución. Complementariamente ponemos a consideración cableado estructurado, instalación y administración de servidores Linux, mantenimiento de computadores y demás equipos de cómputo para empresas.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Siempre me gusto la informática, los sistemas y las computadoras desde cuarto curso de colegio. Desde muy joven emprendí en este campo, luego inicié apoyando a un tío mío en sistemas más complejos que se enfocaban en la realidad de la empresa u organización, desarrollaba en FoxPro Dos 2.5. Entre a trabajar en algunas empresas para adquirir experiencia en otros campos y necesidades empresariales, en donde aprendí a dar soporte y solución tanto en hardware como en software. Entendí en que se fallan las gerencias y que cosas las hacían fuertes. En poco tiempo reinicié mis actividades independientes dando mantenimiento de equipos a empresas. Realicé un sistema como es el caso de Artelce que registra todas las llamadas telefónicas que se realizan en una empresa que tengan una central telefónica y ese en realidad fue el inicio de Intelsolec por el año 2004 y entre altos y bajos, sociedades fallidas y la oportunidad de conocer a gente impresionante que trabaja o trabajaba conmigo, hemos avanzado en este duro pero satisfactorio camino del emprendimiento empresarial. Aún nos cuesta pero seguiremos siempre adelante por cumplir nuestros sueños y los de nuestros clientes y amigos.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Respeto, sin duda lo que más demandan nuestros clientes. El servicio debe estar enfocado a una solución con consideración y respeto, en tiempo justo. Al desarrollar sistemas o cuidar de la salud de los equipos tecnológicos, nos enfocamos a dar un buen servicio pero más que eso a respetarlos y tratarlos de la misma forma que nos gustaría que nos traten.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- En los momentos actuales y luego de los anuncios constantes del gobierno en esperar un 2015 con problemas económicos, creemos que la solución está en fortalecer, lo que ya se ha venido haciendo, las "sociedades estratégicas", es decir, la unión de empresas o profesionales en proyectos con el objetivo de brindar servicios globalizados de calidad.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Siempre entregamos el corazón en nuestros proyectos, y la diferencia es el valor agregado post venta. Queremos que nuestros clientes sigan usando nuestros productos o servicios todos los días y nos preocupamos que así sea.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Nuestros clientes son justos y exitosos que nos ayudan a mejorar cada día, son personas con manos y corazones grandes. Sus actividades están dentro de el sector de Seguros, ISP, Automotrices, Comercializadoras, Importadoras, Hospitales, Clínicas, Centros Médicos, Informáticos entre otros.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Realmente no, siempre he estado involucrado en el mundo de la informática.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Son marcas propias en cuanto a desarrollo de sistemas, los instrumentos con los que desarrollamos son herramientas de punta como Java Empresarial y para Android, PHP, MySQL, entre otras. La demanda la impone el cliente.