ING. RAFAEL PUENTE, DE MUNDO CAR, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Mundo Car es una empresa dedicada a brindar al cliente de una forma personalizada productos y servicios de la mas alta calidad en el sector automotriz, dentro de los servicios que prestamos se encuentran mecánica ligera, enderezada y pintura, limpieza de inyectores, alineación y balanceo, diagnóstico con scanner, electricidad, cambio de aceite, lavado express, lavado completo, encerada y pulida, limpieza de tapicerías.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Estudie Ingeniería Automotriz en la Universidad Internacional del Ecuador en Quito-Ecuador, me especialice en Preparación de Motores de Competencia en el Instituto Técnico de Motores en Buenos Aires-Argentina, realice practicas en Volvo y Dynamica Competicion, trabaje como técnico automotriz en Mitsubishi, como jefe de taller en Talleres Quilmes, como supervisor de calidad en Nissan, hasta llegar a ser propietario de Mundo Car.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Que brindemos un servicio de calidad y garantizado, productos de calidad y un servicio personalizado.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Lo mas importante es diferenciarse de otros talleres en cuestión de servicio y calidad en nuestros trabajos, de esta forma se gana fidelidad en los clientes y su recomendación.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Retirar el vehículo del ciente en el lugar que el desee, realizar el trabajo en el auto, y entregarlo nuevamente al cliente, esto ya que muchas personas no tienen tiempo para dejar el auto en el taller.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Trabajamos con empresas privadas y publicas, talleres automotrices y publico en general.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Trabaje en Seguros Equinoccial, en Savain un concesionario de la marca Lada y fui dueño de un bar en unas canchas de fútbol sintético a la vez que me desempeñaba como administrador de las mismas.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- En aceites vendemos Kendall, Total, Liqui Moly y Aral, en pastillas de frenos utilizamos Fritec, en filtros usamos Millard, Advance y Sakura, en repuestos usamos originales a menos que el cliente desee repuestos alternos, utilizamos estas marcas ya que así podemos brindar un servicio garantizado.