CRISTINA ABAD, DE POSTOFFICE, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Post Office es un local de servicios postales y de oficina. Contamos con servicio de envío e importación de sobres, paquetes y carga a nivel nacional y a cualquier parte del mundo a través de FEDEX, DHL, UPS, TNT. Servicio de embalaje, almacenaje, mudanza nacional e internacional y manejo de carga. Contamos con Internet, oficinas virtuales, centro de copiado, anillados, laminados, servicio de guillotina. Impresiones a color, B/N, A4 y A3. Representantes de Western Union, transferencias electrónicas nacionales e internacionales de dinero. Compras en EE.UU por internet a través de AEROPOST, servicio de casillero postal en Miami. Recargas, Mi vecino del Banco Pichincha, venta de artículos de oficinas, revistas y mucho más.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- El negocio Post Office tiene más de 15 años en el mercado y es de la familia de mi esposo, el local del Scala es una franquicia que adquirimos hace 6 meses con la idea del que la empresa pueda crecer hacia otras ciudades en poco tiempo.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Envíos nacionales e internacionales, Internet, impresiones y copias, anillados, laminados y todos los servicios de oficina. Las recargas es un servicio que esta creciendo igual que Western Union y Mi Vecino del Banco Pichincha.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Creo que lo más importante es no pensar en la crisis, se debe seguir trabajando y dando lo mejor de uno en su negocio para que las cosas que se den de la mejor manera. La mayoría de las personas necesita los servicios que uno vende, lo importante es llegar a ellos a través de cualquier medio y los clientes llegarán.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Nosotros somo la única empresa que tiene convenio con todos los servicios de envíos internacionales FEDEX, DHL, UPS, TNT, y tiene convenios con varias empresas de envíos locales y nacionales para prestar un servicio personalizado de acuerdo a las necesidades a cada empresa o cliente. Siempre estamos buscando nuevos servicios de acuerdo a las solicitudes de los clientes.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Para los servicios de courier internacional tenemos empresas, empresarios, estudiantes de colegio que mandan aplicaciones a universidades y personas en general que desean enviar documentos y paquetes al extranjero. Además van personas que necesitan servicios de oficina, desde estudiantes que imprimen sus deberes hasta la ama de casa que imprime el formulario del IESS para pagarle a su empleada, hay una variedad de clientes de acuerdo al día y la hora.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Yo soy comunicadora corporativa y siempre me he trabajado en esa área, es la primera vez que tengo un negocio enfocado a venta de servicios, es una experiencia enriquecedora y de crecimiento personal muy importante.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- El servicio que más se vende es el de Envíos Internacionales con FEDEX, DHL, UPS y TNT, para los envíos nacionales la marca que más se usa es Entregas Especiales. En el Internet usamos Punto Net y otro servicio que esta creciendo es Wester Union y Mi Vecino del Banco Pichincha.