COOPERATIVA LLANO GRANDE EN DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO

Quito, 19 de Enero del 2016 Sres. Colegio Intisana Presente.- Estimado: Por medio de la presente, queremos hacerle llegar nuestro más cordial saludo y ponernos a su disposición como una Compañía Proveedora. Servicios de Limpieza en General y Mantenimiento de instituciones, edificios, casas, bodegas, locales, mercados grandes superficies, centros comerciales, hospitales, hoteles, restaurantes, cisternas, piscinas, jacuzzis colegios, vitrales, baños alfombras, muebles, además contamos con servicios complementarios básicos en el área de pintura, plomería, electricidad. Garantizando un servicio confiable y eficiente etc. VIP. Siendo un aporte positivo para la sociedad, generando empleo directo e indirecto con respeto, buen ambiente de trabajo y cumplimiento con nuestra responsabilidad social. NUESTRA MISION: Velar por una buena e intachable imagen de nuestros clientes, a los cuales brindamos nuestro servicio cuidando y protegiendo el medio ambiente. NUESTRA VISION: En 15 años ser líder nacional y referente internacional en el servicio de Limpieza de bienes e inmuebles, logrando satisfacer a nuestros clientes a través de la mejora continua de nuestros procesos guiada por la integridad, el trabajo en equipo y la innovación permanente de nuestros procesos. OBJETIVO: Brindar servicios de limpieza y mantenimiento de bienes e inmuebles a instituciones públicas y privadas, a personas naturales y jurídicas, autónomos e independientes, nacionales e Internacionales, mediante una correcta combinación de los recursos existentes, siendo propositivos en solucionar problemas integrales de limpieza de nuestros demandantes, contribuyendo en lograr ambientes de trabajo y habitad sanos en armonía con la naturaleza con el fin de elevar los niveles de eficiencia, satisfacción y rentabilidad de nuestros clientes garantizando utilidades a nuestros trabajadores y participes Asimismo queremos reiterarle nuestros deseos de atenderles y servirles, razón por la cual le pedimos que ante cualquier duda o requerimiento de nuestros servicios contactarnos a los teléfonos 0990200776; 0985495966 o al e-mail. limpiofacil2015@hotmail.com para agendar con nosotros una cita. Sin otro particular, se despide de usted, no sin antes agradecerles por su atención. De usted muy cordial; Atentamente, Verónica Minda Mendes REPRESENTANTE LEGAL (*) Base legal: Resolución Superintendencia de Compañías No 12015006449 del 18 de febrero del 2015, Constitución de Compañías, Expediente 300741 e inscrita en el Registro Mercantil, trámite No. 17255 del 19 de febrero del 2015 bajo el número 821 Verónica Minda Mendes REPRESENTANTE LEGAL

HOJA DE VIDA ING. COM. RITA ISABEL BAQUE REALPE E-mail: ritabaquerealpe@hotmail.com INFORMACIÓN PERSONAL CEDULA DE IDENTIDAD: 0912979762 ESTADO CIVIL: Soltera NACIONALIDAD: Ecuatoriana LUGAR DE NACIMIENTO. Guayaquil NO. DE AFILIACIÓN AL IESS: 937001376 LICENCIA DE CONDUCIR Categoría B OBJETIVO: desarrollarme profesionalmente y aplicar mi experiencia en el campo administrativo NIVEL DE FORMACION SUPERIOR: Universidad de Guayaquil Título: Ingeniería Comercial año 2002 Especialización: Mercadotecnia SECUNDARIA: Colegio: Enrique Gil Gilbert Título: Contador Bachiller en Ciencias de Comercio y Administración Escuela: San Benildo La Salle CURSOS ADICIONALES  Seminarios:  Internet Excel y Word  Técnicas para mejorar la competitividad empresarial  Reformas Tributarias  Ingles Básico  Técnicas empresariales Modernas  Atención al cliente  Estrategias de ventas  Motivación Personal  Plan de Ventas  Negociación  Internet Excel y Word Avanzado actual 30 horas cámara de Comercio de Guayaquil  Desarrollo de habilidades comerciales, comunicación, y servicio al cliente (30 horas).  Auditor de Calidad ISO 9001-2000  Seguridad Industrial primeros auxilios prevención de incendios y evaluación EXPERIENCIA LABORAL EMPRESA: ALGAGICORP S.A. TELÉFONOS: 2445559-0969414182 CARGO: Jefe de Proyecto TIEMPO: Junio 2015- Septiembre 2015 Proyecto: hospital Roberto Gilbert Funciones: • Colaboración con el cliente para llegar al objetivo del proyecto. • Planificación del proyecto en todos sus aspectos, identificando las actividades a realizar, los recursos a poner en juego, los plazos y los costos previstos. • Dirección y coordinación de todos los recursos empleados en el proyecto.( +60 operarios; 3 supervisores 3 líderes de grupo); control de horarios , asistencia horas trabajadas, historial de asistencia por número de empleado. • Mantenimiento permanente de las relaciones externas del proyecto: clientes, proveedores, subcontratistas, otras direcciones, etc. • Toma de decisiones necesarias para conocer en todo momento la situación en relación con los objetivos establecidos. • Adopción de las medidas correctoras pertinentes para poner remedio a las desviaciones que se hubieran detectado. • Informe mensual de la consecución de los objetivos del proyecto • Proponer, modificaciones al proyecto cuando concurran circunstancias que así lo aconsejen. • Informe mensual consolidado • Encuestas de resoluciones de quejas y sugerencias • Seguimiento; evaluaciones y calificaciones de mejora continua EMPRESA: COREPTEC S.A. TELÉFONOS: 023550040 EXT 115 CARGO: Administradora- Supervisora de cartera Región II TIEMPO: 8 años (DICIEMBRE2007 _ Junio 2015) Funciones:  Elaboración de rutas en general  Seguimiento de actividades del personal por las vías  Recuperación de Cartera; zonas: Guayaquil, Manta, Machala, Quito, Ambato y Otras ciudades asignadas a la región.  Consignación de valores recaudados  Revisión e informes de rutas y visitas diarias  Elaboración de informes de cobranzas  Seguimientos de notas de crédito, débitos, descuentos y demás rubros de las negociaciones con calificación A.  Pago a proveedores  Control de pagos de facturas de servicios y proveedores en general  Apertura y Cierre de local  Elaboración de calendarios de mantenimientos  Permisos de funcionamientos  Contratación y supervisión de obras  Coordinación de eventos para ferias seminarios de las distintas áreas MANEJO DE manejo de chequera corporativa  Supervisión y acondicionamientos de las oficinas  Manejo y supervisión de las cajas chicas de los distintos departamentos • Coordinación y envío de equipos por ventas de máquinas a clientes con calificación • Envío de valijas control de documentación restringida • Contratación de transportistas. • Apoyo a la recuperación de Cartera del área • Coordinación de visitas por mantenimientos preventivos, correctivos y por contrato tipo A y por llamada de emergencias contratos especiales. • Elaboración proformas para clientes especiales • Asignación de crédito • Manejo de catálogos • Citas para reuniones con clientes con clasificación A • S, tercerización y arriendos. • Recuperación de cartera de clientes con clasificación A • Elaboración de referencias comerciales y laborales • Coordinación de seminarios y reuniones de integración para mantener buen clima laboral. • Coordinación de festejos de fin de año • Mantener ambiente laboral entre el 80 y 100 % • Revisión y cambio de personal • Envíos de estados de cuenta a los clientes con clasificación A y B • Mantener a los clientes tipo A y B en la categoría • Citas con clientes con vencimientos en 60 días • Mantener la recuperación de Cartera en 90 a 100 % OBJETIVOS: aplicar los conocimientos profesionales mantener los objetivos cumpliendo procedimientos y funciones a cabalidad y lograr mis objetivos profesionales. EMPRESA: MEDITRONIC TELÉFONOS:0997001610 CARGO: Subgerente Administrativa TIEMPO: 4 años FUNCIONES: Representar y apoyar a la Gerencia General en todos los actos que requieran su intervención; • Ejecutar y hacer cumplir los acuerdos y resoluciones que correspondan a su área; • Ejecutar y hacer cumplir los acuerdos de Control y Evaluación • Apoyar a la Gerencia General en la elaboración del informe de desempeño de las actividades, incluyendo la del informe anual de labores; • Mantener actualizados los manuales de organización, de procedimientos y de servicios del área a su cargo, • Supervisar que todas las áreas a su cargo cumplan de manera correcta sus funciones, • Elaborar los programas anuales de trabajo y los de mediano plazo del área a su cargo, • Formular los programas de organización, reorganización y/o modernización del área • Proponer a la Gerencia General los procedimientos y métodos de trabajo para que las funciones que realicen en su área sean de manera articulada, congruente y eficaz; • Proponer a la Gerencia General la implementación de sistemas eficientes para la administración del personal, de los recursos financieros y de los bienes y servicios que aseguren la producción de bienes o prestación de servicios; • Dar cumplimiento a las disposiciones legales y normativas • Administrar la caja y dar seguimiento hasta la resolución de los asuntos que competen a la misma; • Coordinar el suministro adecuado de los recursos humanos, materiales y servicios generales así como la capacitación y las relaciones laborales de las diversas áreas. • Autorizar y supervisar las actividades de reclutamiento, selección contratación, inducción, capacitación y desarrollo del personal • Autorizar los gastos efectuados. Coordinar y supervisar las adquisiciones ordinarias, extraordinarias y de emergencia que se requieran • Supervisar los servicios de intendencia, mantenimiento de bienes muebles e inmuebles, control de almacén, archivo, mensajería. • Coordinar y supervisar las ordenes de trabajo en general. LOGROS: ampliar conocimientos y experiencia en el área de ventas, Técnica; y administrativa. EMPRESA: ANDOLAS CIA LTDA. TELÉFONOS: 2281027-2281437 CARGO: Jefe de Oficina TIEMPO: 2 años 5 Meses (DICIEMBRE2001 – JUNIO 2003) FUNCIONES: • Liderar el proceso de planeación estratégica de la organización, determinando los factores críticos de éxito, estableciendo los objetivos y metas específicas de la empresa. • Desarrollar estrategias generales para alcanzar los objetivos y metas propuestas. • A través de sus subordinados volver operativos los objetivos, metas y estrategias desarrollando planes de acción a corto, mediano y largo plazo. • Crear un ambiente en el que las personas puedan lograr las metas de grupo con la menor cantidad de tiempo, dinero, materiales, es decir optimizando los recursos disponibles. • Implementar una estructura administrativa que contenga los elementos necesarios para el desarrollo de los planes de acción. • Preparar descripciones de tareas y objetivos individuales para cada área funcional liderada por su gerente . • Definir necesidades de personal consistentes con los objetivos y planes de la empresa. • Seleccionar personal competente y desarrollar programas de entrenamiento para potenciar sus capacidades. • Ejercer un liderazgo dinámico para volver operativos y ejecutar los planes y estrategias determinados. • Desarrollar un ambiente de trabajo que motive positivamente a los individuos y grupos organizacionales. • Medir continuamente la ejecución y comparar resultados reales con los planes y LOGROS: haber desarrollado conocimientos en el área administrativa y asentar el trabajo en equipo liderando la región Costa . EMPRESA: FIRMESA INDUSTRIAL CIA LTDA. TELÉFONOS: 2283679-2280299-2284800 CARGO: JEFE DE REGION - TESORERIA FUNCIONES: • Planificar y coordinar las actividades y labores diarias de todo su personal. • Asignar tareas y actividades específicas al personal • Supervisar las funciones de los Supervisores de Venta • Llevar un control estricto del presupuesto de gastos por unidad. • Revisar la correspondencia recibida interna y externa • Analizar diariamente mediante reportes del sistema e información procedente de otras áreas de la Empresa, las ventas totales por división y por departamento y Gastos de su unidad, tomando medidas inmediatas y efectivas para aprovechar las oportunidades y subsanar las debilidades detectadas. • Seguir los presupuestos de ventas y procurar su alcance. • Informar las causas por las que se alcanzan y por las que no se alcanzan las metas • Elaborar reportes e informes de cierta confidencialidad acerca de la operatividad • Revisar y autorizar mediante su firma, el pedido semanal a proveeduría • Llevar el control de visitas y actividades de personal • Asistencia puntual a reuniones • Asistencia puntal a capacitaciones • Mantener un eficiente rendimiento de sus colaboradores. • Responsable de conocer en detalle todas las funciones del personal que dirige a fin de poder organizarlos, coordinar sus trabajos y capacitarlos. • Capacitar y supervisar para que puedan realizar su labor operativa y de ventas a cabalidad. EMPRESA:CALZADOS ROMAN CARGO: Administradora TIEMPO: 3años FUNCIONES:  Administración General del Local  Ingresos y egresos de mercadería  Atención al cliente distribución  Facturación  Inventarios  Manejo de caja chica.  Depósitos y consignaciones LOGROS: Adquirir práctica y experiencia en servicio al cliente EMPRESA: BARCELONA SPORTING CLUB CARGO: SERVICIO AL CLIENTE TIEMPO: 1 AÑO (1998 – 2000) FUNCIONES:  Servicio al cliente a nivel corporativo. LOGROS: Obtener la fidelización de los clientes EMPRESA: COMERCIAL CENTRAL CARGO: ADMINISTRADORA TIEMPO: 2 AÑOS (AGOSTO94 – DICIEMBRE 96) FUNCIONES:  Supervisión y control del personal y sus actividades  Servicio y atención al cliente  Supervisión y manejo de bodegas  Elaboración de informes mensuales  Control de cierres de caja LOGROS: Me ejercite en manifestar y poner en acción ideas para desarrollar e incrementar los ingresos EMPRESA: PASTELO S.A. CARGO: Administradora TIEMPO: 5 AÑOS TELÉFONO: 2262266 FUNCIONES:  Administración General de locales  Supervisión y control de funciones del personal en general  Supervisión de organización de eventos  Servicio al cliente  Supervisión de bodegas.  Control de ingreso de personal  Planificación diaria de trabajo de planta  Elaboración de reporte de Horarios rotativos del personal de los locales  Cierre de cajas LOGROS: desarrollo y crecimiento, dominio del área administrativa. EMPRESA: AMENIUN TIEMPO: 1 AÑO CARGO: ADMINISTRADORA FUNCIONES:  Cierres de caja  Organización de eventos.  Servicio al cliente.  Supervisión de inventarios  Control de ingresos de personal  Elaboración de reportes mensuales  Distribución de áreas de trabajo. LOGROS: Experiencia para inicios de carrera profesional REFERENCIAS PERSONALES SR. RODRIGO BARONA GERENTE COOPERATIVA DE TRANSPORTE TAXI PARAISO CELULAR:0984058087 ING.JOSE EGAS GERENTE TECNICO Y DE CALIDAD FIRMESA INDUSTRIAL S.A. CELULAR:0991677685 ING. ANDREA COLLAGUAZO COREPTEC S.A. REPRESENTANTE DE LA DIRECCION CELULAR 023550040 ext 115-0997492824

GRUPO MB – AUDITOR JUNIOR: 11/2014- ACTUAL Control de Inventarios, Arqueos de Caja, Revisión de Cierres de Caja, Reportes SERVIENTREGA- ADMINISTRADOR DE CENTRO DE SOLICIONES (CAJERO): 12/2013 – 11/2014 Manejo de efectivo (recaudaciones), depósitos, cierres de caja, arqueos, informes, atención al cliente. COMANDATO-CAJERO: 11/2009 – 10/2013 Manejo de efectivo (recaudaciones), depósitos, cierres de caja, arqueos, informes, atención al cliente. DELTAMONTERO-AUXILIAR CONTABLE: 05/2007 – 09/2009 Manejo de sistema de Tesorería, Conciliación Bancaria, Conciliación Tarjetas de crédito e Inventarios. SHOGUN-SUSHIBAR S.A –AUXILIAR CONTABLE: 09/2006 – 04/2007

Tengo mucha experiencia en ventas por telefono y Servicio al cliente he trabajado en las mejores empresas como Cronix Con certificiacion ISO en American Call Center el mas grande call center de quito en ventas de seguros En Memorial Vendiendo planes de Mortuorios y en El Hospital Metropolitano En servicio al Cliente y ventas de planes de Maternidad.

Me he desempeñado en el área de cajas en fybeca teniendo mucha experiencia y conocimiento del área enfocado siempre en el servicio al cliente muy ágil y dinámico con mucha expectativa de crecimiento profesional