PROMOCIONES NESTLE EN DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO

 Brindar atención y asesoramiento a los clientes en sus reclamos en casos que ameriten.  Revisar Reporte de canje de millas.  Aprobar transferencias al Banco Central.  Aprobar transferencias al Bizbank.  Prestar atención directa a los reclamos especiales cuando sea necesario.  Informar resoluciones de reclamos a los clientes cuando estos lo requieran.  Mantener informado al personal del área de servicios al cliente, sobre las promociones de la compañía, para que estos informen a los clientes.  Mantener información actualizada del área de Servicios al Cliente y poder medir así el número de quejas de clientes y tiempos de solución de los mismos.  Mejorar y optimizar los procedimientos para servir al cliente.  Reportar novedades y solicitar mejoras en los procesos de atención a clientes.  Atender a clientes nacionales y extranjeros que ameriten alguna información o gestión adicional.  Realizar a solicitud del cliente, la cancelación, suspensión y/o levantamientos de suspensión de tarjetas.  Controlar que los indicadores de tiempo de solución de reclamos, se mantengan en los estándares establecidos.  Recibir y analizar los reportes estadísticos sobre la gestión de servicios al cliente del personal a cargo.  Elaborar mensualmente un consolidado con la información estadística de gestión, recibida de los puntos de atención al cliente a su cargo.  Elaborar reportes e informes solicitados por el nivel superior.  Aprobar los requerimientos de proveeduría de las oficinas a su cargo.  Coordinar y supervisar las actividades del personal a su cargo.  Administrar el área de Servicios al Cliente de la agencia.  Elaborar cuadro de vacaciones del personal para su envío al área respectiva.  Controlar la asistencia del personal a su cargo y la adecuada utilización de los recursos del área.  Realizar reuniones periódicas con el personal a su cargo.  Visitar periódicamente los puntos de atención al cliente a su cargo local y provincias.  Participación en las auditorias del sistema de Gestión de Calidad para la obtención de la Certificación y Recertificación de la ISO 9001 -2008 en de Pacificard.  Participación de los Comités de Gerencias.  Participación en el Programa de Servicios al Cliente como Instructor de los diferentes módulos.

Experiencia 3 años en atencion al cliente en distribuidora minorista y mayorista realizacion de pedidos a proovedores percheo y promociones vendedor junior 6 meses facilidad de palabra y buenas relaciones con clientes aprendo rapido sistema de facturacion.

Manejo de las Campañas Promocionales de la Marca Encargada

Experiencia: Actualidad Distribuidor Técnico Autorizado para venta de ILUMINACION LED 2014/05/01 2014/12/31 Técnico de Talento Humano / UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE * Nómina del personal docente y administrativo, manejo de beneficios sociales. * Manejo de la plataforma de pagos Sector Público SPRYN manejo de la página del IESS 2013/09/02 2013/12/31 PASANTE / UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE * Asistencia a los Analistas de Talento Humano * Levantamiento y procesamiento de datos de la línea base para el manual de descripción y valoración de los puestos 2013/02/01 2014/04/30 Auxiliar de Archivo / ESCUELA POLITÉCNICA DEL EJERCITO * Custodia y manejo del archivo de expedientes los Servidores Públicos * Manejo del sistema de remuneración SPRYN en la realización de reformas para ingreso y salida del personal * Atención al usuario interno y externo de la Institución 2010/12/08 2012/01/30 Asistente de Producción / GRAMOV PRODUCTORA PUBLICITARIA * Actividades de atención al cliente, asistencia, producción audiovisual, diseño gráfico, técnicas de comunicación y promoción 2010/06/12 2012/07/21 Atención Al Cliente, CAJERA / CASITA DE CAMPO RESTAURANTE * Manejo y Control de Inventarios, Facturación y Atención al cliente

Se necesita persona ágil, creativa y motivada para promoción y venta de servicios como creación publicitaria para empresas, auspicios publicitarios, servicios profesionales para músicos, creación de páginas web, entre otros. Se ofrece sueldo más beneficios de ley, rubro para transporte y atractivo paquete de comisiones. Se requiere experiencia previa en actividades similares y disponibilidad a tiempo completo.

Experiencia: 2014/05/01 2014/12/31 Técnico de Talento Humano / UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE * Nómina del personal docente y administrativo, manejo de beneficios sociales. * Manejo de la plataforma de pagos Sector Público SPRYN manejo de la página del IESS 2013/09/02 2013/12/31 PASANTE / UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE * Asistencia a los Analistas de Talento Humano * Levantamiento y procesamiento de datos de la línea base para el manual de descripción y valoración de los puestos 2013/02/01 2014/04/30 Auxiliar de Archivo / ESCUELA POLITÉCNICA DEL EJERCITO * Custodia y manejo del archivo de expedientes los Servidores Públicos * Manejo del sistema de remuneración SPRYN en la realización de reformas para ingreso y salida del personal * Atención al usuario interno y externo de la Institución 2010/12/08 2012/01/30 Asistente de Producción / GRAMOV PRODUCTORA PUBLICITARIA * Actividades de atención al cliente, asistencia, producción audiovisual, diseño gráfico, técnicas de comunicación y promoción 2010/06/12 2012/07/21 Atención Al Cliente, CAJERA / CASITA DE CAMPO RESTAURANTE * Manejo y Control de Inventarios, Facturación y Atención al cliente