ENRIQUE JARAMILLO O., DE SELCOM, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Somos especialistas en la instalación y venta de Láminas de Seguridad, Control Solar y Decorativas en vidrios tanto para autos, comercios, domicilios y edificios, contamos con una gran variedad de grosores, colores y diseños, el producto es 100% americano y cuenta con todas las garantías y certificados otorgados por los fabricantes. Somos uno de los 6 miembros de Latin American Window Film Association, únicos en todo el país lo que garantiza nuestro trabajo y producto.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Llevamos en el mercado ya 12 años ininterrumpidos, lo que demuestra la confianza que nuestros clientes han depositado en SELCOM, Soy el Gerente propietario y mi lema es la atención personalizada para con el cliente.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Seguridad, confort, buen servicio, un producto confiable, y sobre todo una atención personalizada y amable.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Que el cliente no se deje llevar por productos y precios baratos, pero que también compare precios y ventajas o garantías que le ofrecen al momento de adquirir un producto. Es preferible un solo gasto que cuesta un poquito más antes que invertir varias veces en lo mismo habiendo pagado un costo bajo.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Brindarle al cliente todas las comodidades y garantías que requiera, ser accesible a sus demandas y requerimientos. atenderlo en forma personalizada y acoplarnos a sus horarios.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Para mi todos son los mismos tanto de nivel alto como medio y bajo, todos son importantes y es por ellos a los que nos debemos.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Prácticamente si, esta actividad la he desarrollado siempre, pero la combino con otros temas relacionados con seguridad, lo que me ha hecho poder satisfacer los requerimientos de mis clientes.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Entre las principales marcas están, Armorgard, Wimpro, Llumar, Glasgard, Mádico, X-Sund, ProtectGard, entre otras.